Secundaria. Tecnología 3. Mie 16/12/20
Miércoles
16
de diciembre
3° de Secundaria
Tecnología
Solución a problemas técnicos en los servicios
Aprendizaje esperado: Plantea
alternativas de solución a problemas técnicos de acuerdo con el contexto social
y cultural.
Énfasis: Solucionar un problema
técnico considerando el grupo social al que se pertenece.
¿Qué vamos aprender?
Recuerda que es importante que tengas a la mano tu
cuaderno y lápiz o bolígrafo para anotar las ideas principales, y las preguntas
y reflexiones que surjan a partir del tema.
Como recordarás en la sesión anterior se planteó un
problema técnico, y para resolverlo, se sugirieron varias alternativas de
solución, en donde se integraron diferentes técnicas de varios énfasis de
campo, precisando lo que algunos énfasis aportaban para solucionar el problema
definido.
¿Recuerdas
cuál fue el problema planteado?
El problema
técnico planteado fue el incremento de
población y sus necesidades. Y en la sesión los maestros mencionaron
cómo algunos énfasis de campo
aportaban conocimientos, técnicas y procesos para resolver el problema.
Consideraron
también, la importancia que tiene el contexto social y cultural en la
resolución de un problema técnico.
El contexto socio-cultural hace referencia al entorno social y
cultural en el que crece y vive una persona, y la influencia que éste ejerce en
sus ideas y comportamientos.
Dentro de este concepto
se incluyen aspectos históricos, políticos, económicos, educativos, religiosos,
éticos y estéticos presentes en su comunidad, en un espacio y tiempo
determinados.
También abarca a los
grupos con los que el individuo interactúa, como su familia, amistades, vecinos
y otros actores, así como las costumbres, los conocimientos y el progreso artístico,
científico e industrial en el cual se desarrolla.
¿Qué hacemos?
Para continuar es muy importante tener claro que
tienes diversos campos tecnológicos, y cada uno de ellos cuenta con distintos
énfasis y técnicas.
Es importante mencionar que, para delimitar el
tema, le darás especial atención al área de los servicios.
En la actualidad han
emergido e impulsado diferentes servicios que atienden aspectos como
recreación, salud, cultura, producción, mantenimiento, reparación y adecuación
de bienes, a través de la prestación de servicios que responden a diferentes
necesidades tanto individuales como colectivas.
Los servicios se
encuentran inmersos en todos los campos, su expansión se ve favorecida por las
nuevas necesidades que van surgiendo a partir de varios factores, como el
crecimiento de la población y de empresas o instituciones.
El campo de las
tecnologías de la salud, los servicios y de la recreación, agrupa técnicas
administrativas y organizacionales que son comunes a varios énfasis de campo, y
las diferentes técnicas de este campo, interactúan con la finalidad de mejorar
el funcionamiento de las instituciones y de las organizaciones para
proporcionar un servicio eficiente.
Las tecnologías que
integran este campo, utilizan técnicas comunes, pero se diferencian por su
objetivo final, pues depende del proceso o del servicio sobre el que
interviene, de acuerdo con la necesidad a satisfacer, entre ellas están:
- Turismo
- Administración contable
- Ofimática
- Entre otras
Para ampliar el
tema, conoce la definición del campo tecnológico de los servicios. Este campo de
las tecnologías de los servicios es la agrupación de técnicas que tienen como
finalidad la óptima función de los servicios.
Un servicio es un conjunto de procesos técnicos que buscan responder a
una o más necesidades, en donde intervienen técnicas relacionadas con la administración
y la organización.
Las principales características de los servicios es que son:
-
Intangibles, ya que no se construyen objetos, más
bien se refiere a que no puedes deducir la calidad del servicio hasta el
momento en el que se hace uso del mismo.
-
Son heterogéneos, ya que los servicios
generalmente se modifican para cada usuario o nueva situación, no se pueden
producir en grandes cantidades, porque varían mucho de un caso a otro.
-
Perecederos, porque un servicio no se puede
guardar ni almacenar para usarse en otro momento.
-
Inseparables, porque refieren a que existe una
relación directa entre el prestador de servicio y el cliente: se crea y se
consume al mismo tiempo.
Algo que se debe tomar en cuenta en todo servicio es tener satisfechos a
los clientes, ya que si les gusta el trato que reciben ellos regresarán y
recomendarán el servicio a otros posibles clientes.
Esto quiere decir que, para resolver un problema técnico, no siempre se
tiene que fabricar o innovar un objeto, sino que se puede también resolver
creando o innovando un proceso o servicio.
Un problema técnico puede
resolverse también a partir de la construcción de un programa para automatizar
un proceso para hacer eficientes los tiempos, o bien crear un plan de control
de calidad de productos, o un plan de organización para los servicios de salud,
así como planificar el riego en un cultivo, entre otros.
Analiza el siguiente planteamiento a través de una situación
problemática con la que puedas comprender mejor este tema. Esta problemática
está relacionada con el énfasis de la administración contable.
1. Eduardo va a poner un negocio, pero no sabe cómo manejar sus
finanzas.
¿Cómo le puedes ayudar a tener un mejor control de sus gastos?
Para ello partes de que Eduardo necesita un método para organizar las
finanzas de su negocio. Esta situación en tecnología la identificas como un
problema técnico, ya que carece de un método para planear su situación
financiera.
A veces por no tener un buen control de lo que se invierte y gastas en
el hogar o en el negocio, te enfrentas a otros tipos de problemas, evitando que
puedas destinar una parte de los recursos al ahorro.
Las grandes empresas deben tener un buen control
de sus finanzas, algunas de ellas contratan asesores financieros, ya que el
control de gastos es parte de su éxito.
Sin embargo, es necesario llevar a cabo un
registro de los ingresos y egresos personales, ya que con ello se logrará un
control que evite endeudamientos innecesarios.
Para ello las técnicas contables permiten tener
mayor control; por ejemplo, la técnica de la cuenta T, que es una forma
esquemática para hacer registros contables de diferentes hechos económicos.
El control financiero no es una nueva técnica de
organización económica; actualmente es un factor importante en el desarrollo económico
de todo negocio, empresa, incluso hasta de un país. Lo anterior contribuye al
bienestar social.
El bienestar social se refiere a la satisfacción
conjunta de una serie de factores que responden a la calidad de vida del ser
humano en sociedad.
Algunos ejemplos de bienestar social son la
educación, la seguridad social y la vivienda, entre otros, y para ello existe
el gasto social.
El gasto social se refiere a una parte del
presupuesto que el Estado destina a la satisfacción de necesidades básicas de
los ciudadanos, con la finalidad de lograr una vida digna, sana, prolongada,
creativa y productiva. Pero para comprender mejor lo antes mencionado, observa y
analiza el siguiente video del minuto 8:33 al 12:34.
1.
La industrialización y el milagro mexicano
Como observaste en el video, el desarrollo
económico de un país, define si se trata de un país desarrollado o en vías de
desarrollo, y lo mismo sucede en una localidad y en la familia, es decir, todo
depende del poder adquisitivo que se tenga.
El poder adquisitivo se refiere a la cantidad de
bienes o servicios que se pueden adquirir con un monto determinado de dinero,
es decir, la capacidad económica para obtener bienes y servicios.
El poder adquisitivo puede o no permitir, la
disponibilidad de los recursos económicos que tiene una persona para atender
sus necesidades y deseos, obtenidos de sus ingresos y de su patrimonio.
Cuanto mayor sean los recursos de la persona, mayor
será su poder adquisitivo y viceversa.
Para comprenderlo mejor observa un ejemplo.
Imagina que tienes 10 pesos, ¿qué podrías comprar
con ese dinero?
Dos naranjas.
Entonces se puede afirmar que tales naranjas
representan el poder adquisitivo de dicha moneda.
Si no puedes pagar las dos naranjas, entonces tu
poder adquisitivo es bajo, ya que de lo contrario tendrías que conseguir
prestado más dinero para poder adquirir las naranjas, y esto implicaría
comenzar a endeudarte, y si este ejemplo lo traduces a adquirir préstamos
mayores, empezarías a tener una deuda económica, que en muchas ocasiones es
difícil pagar. Por eso es importante un control financiero.
Cuando se lleva a cabo un buen control de las
finanzas, se puede destinar una parte de los recursos a la salud, a la
recreación, y a otras actividades que no siempre se tienen previstas.
Es por ello que te recomendamos meditar sobre el
ahorro, y principalmente, a obtener un mejor poder adquisitivo a través de la
inversión o puesta de un negocio, a fin de mejorar tu calidad de vida.
Para comprender mejor lo que has aprendido hasta
ahora, observa el siguiente video.
2. Modelos de
desarrollo de 1940 1985 la economía de desarrollo
Prepa en línea
https://www.youtube.com/watch?v=Q9BcfFqenvk&list=PL5NSeAo_MgaRRdr6kCu4iJyJ6KjRAhYls&index=6
Es necesario comenzar a ahorrar y mejorar el
proceso para controlar los gastos y los ingresos.
Una forma muy sencilla de hacerlo es mediante el
uso de un software, es decir, un
programa de computadora que facilita esta actividad; los programas de hojas de cálculo
son muy adecuados para llevar a cabo esta acción, ya que pueden presentar
gráficas de los ingresos y de los gastos realizados de manera rápida y
sencilla.
Pero el tu poder adquisitivo familiar no les
permite tener una computadora, entonces otra técnica que les puede ayudar es
llevando un control en una libreta, en la cual pueden escribir cuáles son los
ingresos netos y el total de los gastos fijos, así el sobrante podrá ser
ahorrado o utilizado para una inversión.
Recuerda que lo importante es no perder de vista
que el buen control financiero les ayudará a tener un mayor poder adquisitivo.
Para ello, observa la siguiente imagen:
Puedes ir completando los datos que consideres
convenientes.
El Reto de Hoy:
Para que inicies a ahorrar, te proponemos la
siguiente actividad.
Ahorrar el 10 % de todo ingreso que tienes, a final
de año, cuenta el total de tus ahorros e inviértelo en lo que creas
conveniente.
Recuerda que es importante buscar estrategias de
inversión que te permitan incrementar tu dinero para elevar tu poder
adquisitivo.
Para recapitular, aprendiste sobre un problema técnico en los servicios, el cual no siempre se tiene que
fabricar o innovar un objeto, sino que se puede resolver también creando o
innovando un proceso o servicio, cuya característica principal es ser
intangible.
También que el poder adquisitivo refiere a la
cantidad de bienes o servicios que se puede adquirir con un monto determinado
de dinero.
Finalmente, la idea es que lleves a cabo un buen
control de las finanzas, a fin de elevar tu poder adquisitivo.
¡Buen
trabajo!
Gracias por tu esfuerzo.
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